Коротко о важном: как заказать ночью, какие сроки и стоимость, когда действует бесплатная доставка, как оплатить картой и где применить промокод. Заказ оформляется только через корзину на сайте.
Да, круглосуточно в зоне около 7 км от центра (включая ночные заказы).
От 30 минут по центру (Зона A). Для близких районов — 40–55 минут (Зона B), отдалённых — 30–40 минут (Зона C). Фактический ETA покажет корзина после ввода адреса.
При достижении порога суммы для вашей зоны. Корзина автоматически посчитает условия.
Онлайн или наличными курьеру — что удобнее. Чек предоставляем по запросу.
Повторите попытку или выберите оплату наличными. Если нужна помощь — напишите оператору.
Да, в корзине есть поле «Промокод». Убедитесь, что выполнены условия акции.
Да, если он ещё не передан курьеру. Напишите оператору — мы поможем.
Свяжитесь с оператором как можно быстрее. Если заказ не ушёл курьеру — отменим без удержаний.
Повторим попытку связи. При длительном отсутствии ответа заказ может быть возвращён на кухню; уточняйте статус у оператора.
Сообщите оператору: зафиксируем обращение и решим вопрос — замена или возврат.
Термопакеты/боксы, раздельная упаковка горячего/холодного, быстрая передача курьеру и прямой маршрут.
Состав уточняйте у оператора. Полностью исключить следы аллергенов невозможно.
Поддержка отвечает быстро, круглосуточно. Перейдите на страницу контактов. Заказы оформляются только через корзину на сайте.
Напишите название улицы и номер дома. Слобода — историческая местность между Нижним Кабаном и Булаком; одного её названия для поиска входа недостаточно.
Уточните, где вы будете ждать: улицу, ближайший доступный вход или адрес. У Кремля несколько входов, поэтому место передачи лучше согласовать заранее.
Нет: район может продолжаться значительно дальше центра. Проверяется конкретный адрес в примерной зоне около 7 км, а не одно название района.
Да, доставляем еду круглосуточно, 24/7. Ориентир — 30–40 минут; точное время и адрес подтвердит оператор.